Сайт-портал
Портал — це не сайт про компанію, а середовище, у якому люди щось роблять: подають заявки, бачать свої дані, обмінюються документами, працюють із каталогом партнерів. Від звичайного сайту він відрізняється наявністю авторизації та ролей: різні користувачі бачать різний зміст, і саме це визначає всю архітектуру.
Що це таке
Портал складається з публічної частини та закритої. Публічна працює як звичайний сайт із розділами й пошуком. Закрита — це особисті кабінети: клієнта, дилера, співробітника, партнера. Кожна роль має власний набір даних, дій і сповіщень, а адміністратор керує доступами.
Технічно портал ближчий до застосунку, ніж до сайту: тут є стани, транзакції, права, історія дій та інтеграції з внутрішніми системами. Тому проєкт починають із ролей і сценаріїв — хто заходить, навіщо і що має побачити на першому екрані.
Кому і коли потрібен
Портал будують, коли навколо компанії зібралось кілька різних аудиторій.
- Партнери просять доступ
Дилерам потрібні свої ціни, залишки, документи та статуси замовлень, а не листування з менеджером.
- Клієнти хочуть самообслуговування
Перегляд договорів, платежів, заявок і звернень без дзвінка в підтримку.
- Даних більше, ніж витримує сайт
Кілька розділів, реєстрів і довідників, які потребують пошуку та фільтрів.
- Процеси йдуть у пошті
Заявки, погодження та документи ходять листами й губляться — потрібен спільний контур.
За що відповідає сайт
Портал відповідає за розмежування доступу та за коректність даних у кабінетах.
- Ролі та права
Хто що бачить і може зробити, з журналом дій. Це фундамент, а не налаштування.
- Особисті кабінети
Свій набір даних і дій для клієнта, дилера, співробітника чи партнера.
- Реєстри й пошук
Великі списки з фільтрами, сортуванням і вивантаженням — основний робочий екран.
- Документи
Завантаження, версії, доступи, підписи, історія передач.
- Інтеграції
Обмін з обліковою системою, CRM, складом чи зовнішніми сервісами через API.
- Сповіщення
Пошта, месенджери, події в інтерфейсі — щоб дія не чекала, поки її помітять.
Результат запуску
Портал знімає рутину з менеджерів і переносить її в самообслуговування: партнер сам бачить ціни й статуси, клієнт — свої документи, співробітник — задачі. Ми починаємо такі проєкти з опису ролей і сценаріїв, бо саме вони, а не дизайн, визначають складність і строк.