Сайт для бронювання
Сайт бронювання бере на себе те, що зазвичай робить адміністратор: показує вільні дати чи години, приймає запис і фіксує його в розкладі. Формат однаково потрібен готелям, клінікам, салонам, спортивним клубам і оренді. Головна складність тут не в дизайні, а в тому, щоб два клієнти не забронювали один слот.
Що це таке
Ядро такого сайту — календар доступності. Він враховує тривалість послуги, робочі години, вихідні, перерви, кількість ресурсів (кабінетів, майстрів, номерів, кортів) і вже наявні брони. Поверх нього — форма запису, підтвердження, нагадування й скасування.
Друга частина — гроші. Передоплата чи повна оплата різко знижують кількість неявок, тож бронювання майже завжди інтегрується з платіжним провайдером. Третя — синхронізація: якщо записи ведуться ще й у внутрішній системі, календарі мають бути спільними, а не двома різними правдами.
Кому і коли потрібен
Онлайн-запис потрібен, коли розклад стає складнішим за телефонну розмову.
- Адміністратор не встигає
Записи приймаються дзвінками й у месенджерах, а частина звернень губиться поза робочими годинами.
- Виникають накладки
Два записи на один час, забуті брони, конфлікти між майстрами — усе це коштує репутації.
- Багато неявок
Записались і не прийшли: без передоплати слот просто згорає.
- Не видно завантаження
Немає даних про те, які дні та години порожні, а коли не вистачає ресурсів.
За що відповідає сайт
Система бронювання відповідає за розклад і за те, щоб він не суперечив сам собі.
- Календар доступності
Слоти з урахуванням тривалості, перерв, вихідних і кількості ресурсів.
- Захист від накладок
Блокування слота на час оформлення, перевірка при підтвердженні, коректна поведінка при одночасних запитах.
- Оплата й передоплата
Онлайн-оплата, часткова передоплата, правила скасування та повернення.
- Нагадування
Автоматичні повідомлення до візиту й після — найдешевший спосіб зменшити неявки.
- Кабінет клієнта
Історія візитів, перенесення чи скасування без дзвінка адміністратору.
- Панель адміністратора
Розклад на день і тиждень, ручні брони, блокування часу, звіти по завантаженню.
Результат запуску
Після запуску записи приходять цілодобово, накладки зникають, а передоплата відсіює випадкові брони. Ми проєктуємо такі сайти від моделі ресурсів і правил розкладу — саме там ховаються помилки, через які системи бронювання ламаються на другий місяць роботи.